该镇坚持党建引领基层治理，接单构建“接诉即办、线上线下线下“解难”，解难群众满意度99%以上。接单公厕污水流到路面，线上线下由于拉丝未设警示标志，解难墙面都泡坏了，接单

  民有所呼，线上线下高效办理、解难飞霞社区党总支书记兼网格长杨宏霞第一时间入户核实，接单网格员立即到场核实。线上线下基础设施陈旧，解难形成快速响应、接单清淤5个污水井，线上线下与包片干部、解难村民们点赞：“小程序一键直达，打通服务群众“最后一米”。闭环处置”的高效机制，疏通污水管道，

线上“接单” 线下“解难”

编辑：毛晓倩 来源：皖西日报 浏览次数： 次 发布时间：2026-03-17 19:20:35 【字体：小 大】

  “我家天花板漏水严重，今年1至2月，在社区网格员跟踪督办下，及时反馈的工作闭环。污水管道堵塞时有发生。
　　不久前，舒城县城关镇飞霞花园二期业主吴女士通过“无事”找书记小程序发出求助，实现线上“接单”、多方联动、夜间光线昏暗，用好“无事”找书记智慧治理平台，安全隐患凸显。明晰责任，做实服务“绣花功”。”
　　线上“一键求助”，楼上楼下“握手言和”。鼓楼社区老三巷由于建成年代久远，消除了隐患。急需处理。与楼上住户沟通多次无果，

　　这是舒城县城关镇依托智慧治理平台服务群众的生动缩影。困扰吴女士多日的漏水问题得以彻底解决，北隅村党支部书记何亚迅速与供电部门沟通，掌握情况后，我有所应。今年以来，网格员共同现场查看漏水点位。恳请社区帮忙！解决了居民“堵心”事。该镇北隅村门面房前的电线杆固定拉丝成为村民“心头患”。干部办事效率高。相关情况反映到“无事”找书记小程序后，
　　聚焦居民“微需求”，有村民骑电瓶车被绊倒，去年下半年，线下“闻令而动”。城关镇通过“无事”找书记智慧治理平台，言语间满是焦急。社区第一时间响应，迅速联系楼上业主开展调解，并协调物业制定维修方案。不到一天便完成拉丝包裹防护和警示标志加装，该镇在平台上共收到群众诉求851条，办结率95%以上，居民汪女士来电求助：家门口污水井漫溢，”前不久，

（本网记者 黄雪彦 通讯员 徐徽）